Hizmet Politikamız

Hizmet Politikamız

Taurus ekibi olarak biz küçük dostlarımızı tedavi ederken itinayla belirlenmiş iş akışı çerçevesinde siz dostlarımızın sahiplerinin  memnuniyeti için yüksek performans göstermeyi prensibimiz olarak kabul ederiz.

Ekibimizdeki herkes profesyonel olmayan yaklaşımdan uzak olup nerde ne müdahaleyi yapacaklarını iyi bilen alanında uzman kişilerdir. Bu sayede de siz müşterilerimize karşı şeffaflığımız yüksek tutup memnuniyetinizi sağlamak isteriz. Hem hizmet almış kedi ve köpek dostlarımız hemde siz dostlarımızın sahiplerinin  kliniğimizden tam memnuniyetle ayrılmanızı isteriz.

Beşiktaş Taurus Veteriner kliniği olarak biz;

  • Müşterilerimizi hayvanlarının sağlığı hakkında ve uygulanması gereken tadavi hakkında doğru bilgilendiririz.
  • Hiç şüphesiz; ekip veya ekipman yetersizliğimizin olması durumunda tedaviyi kliniğimizde gerçekleştiremeyeceğimizi siz müşterilerimize belirtiriz.
  • Gerek telefon gerek mail yoluyla anında ulaşılabilirliğimizi en yüksek seviyede tutmayı hedefleriz.
  • Hayvanınıza uygulanan tedavilerin kayıtlarını tutarak siz müşterilerimizi gelişmelerden ve alınması gereken önlemlerden zamanında haberdar ederiz.
  • Laboratuvar ve kliniğimizin tamamının steril tutulup, çalışma saatlerinde her an kullanıma hazır tutarız.
  • İlaç kullanımında kullanılan ilacın standartlara uygun olması konusunda yüksek itina gösteririz.
  • Hospitalizasyon ve konaklama hizmetlerinde kedi ve köpeklerimize en rahat ortamı oluşturup, dostlarımızn rahat etmesini sağlarız.

Taurus olarak dostlarımızın ve siz müşterilerimizin memnuniyetini kendi mutluluğumuz olarak biliriz.